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发布:周口讨债公司 时间:2026-04-21 点击:1 官网:https://zhoukou.wjfzxh.com/
周口要账公司高效调解一起物业服务合同纠纷案件,法官秉持司法为民理念,细致理清双方诉求、耐心释法明理,促成物业公司与业主互谅互让,最终达成物业费下调、当场履行的满意协议,实现“案结事了人和”。
案情简介
被告刘某系绥棱县某小区业主,其居住的门市因外墙皮脱落导致室内漏水。刘某多次向物业公司反映,要求维修,但物业公司认为外墙皮脱落不属于物业服务范围,未予处理。刘某认为物业公司未尽到管理职责,因此拒绝支付物业费。双方多次协商未果,物业公司遂将刘某诉至法院。
法院调解
案件受理后,承办法官认真查阅卷宗,认为该案事实清楚、标的不大,但背后涉及业主与物业公司之间关于服务边界的认知分歧,若简单判决可能难以真正化解矛盾。为此,法官组织双方进行调解。调解过程中,法官一方面向刘某释明,根据《民法典》相关规定,业主应当按约定支付物业费,若对物业服务不满意,应通过合法途径维权,拒交物业费缺乏法律依据;另一方面,法官也向物业公司指出,外墙虽属共有部分,但物业公司负有对共有部分的基本管理义务,不能简单以“不在服务范围”为由一推了之,尤其在发生漏水后应积极协助处理。经过法官耐心沟通,双方态度逐渐缓和。物业公司认识到自身在服务响应和沟通方式上存在不足,当庭承诺将制定整改措施,提升服务质量。刘某也对物业公司的整改承诺表示认可,当场支付了拖欠的物业费,双方握手言和。
业主与物业公司是长期共存、相互依赖的关系。业主按时交纳物业费,是物业公司正常运转的基础;物业公司尽职履约、提升服务,是业主安居乐业的保障。
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